En Psicología Pagadi, la confidencialidad y la protección de tu intimidad son los pilares de nuestra relación contigo. Por ello, cumplimos estrictamente con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
A continuación, te explicamos de forma clara cómo tratamos tus datos personales.
¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos?
Identidad: Amaia Torres Esnaola y Aroa Merino Turrion
NIF/DNI: 44690500M / 79126912N
Dirección: Calle Uribitarte 18, 3ºA, 48001, (Abando) Bilbao, Vizcaya
Email: info@psicologiapagadi.com
Actividad: Prestación de servicios de psicología y psicoterapia.
¿Con qué finalidad tratamos tus datos?
Dependiendo de cómo interactúes con nosotras, trataremos tus datos para:
- Gestión administrativa: Facturación de los servicios prestados y cumplimiento de obligaciones legales y tributarias..
- Gestión de citas y contacto: Atender tus solicitudes de información, dudas o reserva de sesiones a través del formulario de la web o WhatsApp.
- Prestación del servicio terapéutico: Elaborar tu historial clínico y llevar a cabo el acompañamiento psicológico (finalidad principal).
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento?
La base legal que nos permite tratar tus datos es:
- Cumplimiento de una obligación legal: Especialmente en lo referente a la Ley de Autonomía del Paciente (custodia de historias clínicas).
- Tu consentimiento explícito: Al enviarnos un mensaje o suscribirte a alguna comunicación.
- Relación contractual/profesional: Necesaria para poder llevar a cabo la terapia una vez que decides comenzar el proceso.
¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?
- Datos de contacto: Hasta que nos solicites su supresión o finalice el motivo de la consulta.
- Datos clínicos: Por ley (Ley 41/2002), estamos obligadas a conservar la historia clínica del paciente durante, al menos, cinco años contados desde la fecha del alta de cada proceso asistencial.
¿A quién comunicaremos tus datos?
Tus datos son estrictamente confidenciales. No se cederán a terceros salvo en los siguientes casos:
- Obligación legal: Cuando sea requerido por autoridades judiciales o sanitarias.
- Encargados de tratamiento: Colaboramos con proveedores externos necesarios para nuestra actividad (hosting de la web, plataforma de videollamada segura, gestoría) que cumplen con los estándares de seguridad del RGPD.
¿Cuáles son tus derechos?
Como titular de los datos, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificar datos inexactos.
- Solicitar la supresión cuando ya no sean necesarios (con el límite de la conservación legal de historias clínicas).
- Oponerte al tratamiento o solicitar la limitación del mismo.
- Portabilidad de tus datos a otro profesional.
Puedes ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a info@psicologiapagadi.com adjuntando una copia de tu DNI o documento identificativo equivalente. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento no es adecuado.
Seguridad de los datos
En Psicología Pagadi aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar que tus datos no se pierdan, alteren o sean consultados por personas no autorizadas, especialmente dada la sensibilidad de la información de salud.